घर बैठे ऑनलाइन एसपी से शिकायत कैसे करें?

बहुत से लोग अपने क्षेत्र की पुलिस के बुरे व्यवहार के कारण बहुत परेशान होते हैं। कई बार पुलिस के द्वारा जनता की नहीं सुनी जाती है और विपक्षी के साथ पैसे का लेनदेन कर के मामले को रफा-दफा कर दिया जाता है। कई बार तो केस को आगे बढ़ाने के लिए भी पुलिस के द्वारा रिश्वत ही मांगी जाती है। यदि आप ऐसे ही क्षेत्र में है। जहाँ की पुलिस के द्वारा आपको बहुत परेशानी का सामना करना पड़ता है। तो आज हम आपको बताएंगे। कि आप एसपी से घर बैठे अपने क्षेत्र के पुलिस की शिकायत कैसे कर सकते हैं? और किस प्रकार ऑनलाइन माध्यम से आपको घर बैठे ही इस बात का हल प्रदान होता है।

कई बार तो पुलिस के द्वारा की गई कार्रवाई से आम आदमी संतुष्ट नहीं होता है। ऐसे में आम आदमी को क्या करना चाहिए? ऐसे में उसके पास एक ही रास्ता होता है। कि वह अपनी शिकायत जिले के सबसे बड़े पुलिस अधिकारियों ने एसपी से करें? परंतु बहुत से लोगों को घर बैठे एसपी से कैसे शिकायत करें? इसकी जानकारी नहीं होती है। लेकिन इसके लिए आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। आज हम अपने लेख में SP से शिकायत कैसे करें? इससे संबंधित सभी जानकारी प्रदान करेंगे? अधिक जानकारी के लिए इस लेख को अंत तक पढ़े।

एसपी कौन होता है? (What is SP?)

जिन लोगों को SP की जानकारी होती है। उनके मन में तो यह सवाल नहीं आया होगा। कि आखिर एसपी कौन होता है?  परंतु यदि जिन लोगों को एसपी के बारे में जानकारी नहीं होती है। तो आज उनको हम एसपी क्या होता है? इसके बारे में बतायेगे। SP की फुल फॉर्म Superintendent of police होती है। जिसे हिंदी में पुलिस अधीक्षक के नाम से जाना जाता है।

अगर बात की जाए एसपी की तो पुलिस व्यवस्था को बेहतर बनाने के लिए और उससे नियंत्रण रखने के लिए एसपी सिटी एवं एसपी रूलर की तैनाती होती है। एसपी सिटी के पास शहरों की पुलिस व्यवस्था ठीक रखने की जिम्मेदारी होती है। परंतु एसपी रूलर के पास गांव की पुलिस व्यवस्था दुरुस्त रखने का जिम्मा होता है। SP की पोस्ट जिले के अंतर्गत सबसे बड़ी पुलिस ऑफिसर अधिकारी की पोस्ट होती है।

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एसपी के पास शिकायत करने की वजह क्या होती है? What are the reasons for complaining to SP?

किसी की परेशानी को सुलझाने, अपराध को कम करने और आम जनता की समस्या को सुलझाने के लिए ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों में पुलिस व्यवस्था को तैनात किया गया है। तो उसके बाद भी SP के पास शिकायत करने के क्या कारण हो सकते हैं? यह सवाल आप सबके मन में अवश्य घूम रहा होगा। जिनके बारे में हमने नीचे पॉइंट के माध्यम से इनके कारणों पर प्रकाश डाला है।

• यदि आपके पुलिस चौकी में शिकायत करने के बाद कार्यवाही करने के लिए कोई भी रिश्वत मांगी जा रही हो। तो आप एसपी यानी जिले के सबसे बडे पुलिस अधिकारी के पास शिकायत कर सकते हैं।
• यदि कोई भी पुलिस ऑफिसर या फिर कोई भी कर्मचारी अपनी शक्तियों का गलत इस्तेमाल कर रहा हो तब।
• यदि पुलिस की कस्टडी के अंतर्गत आपके परिवार जनों में से किसी की मृत्यु हो गई हो तब।
• यदि स्थानीय पुलिस आपकी शिकायत दर्ज ना करें या फिर दर्ज की गई शिकायत पर कोई भी कार्यवाही ना करें। तब आप एसपी से शिकायत कर सकते हैं।
• यदि स्थानीय पुलिस ने आपकी दर्ज की गई शिकायत पर कार्रवाई की हो। परंतु सही ढंग से ना की हो और आप उस कार्यवाही से संतुष्ट ना हो तब।
• इसके अतिरिक्त कोई भी वैध कारण जिनमें आपके साथ कोई भी दुर्व्यवहार पुलिस कर्मचारियों द्वारा हुआ हो तो आप एसपी के पास जाकर शिकायत करने में सक्षम होते हैं।

कौन से दस्तावेज है, जिनसे आपके मामले की जांच में मदद मिलेगी? Where are the documents, that will help in the investigation of the matter?

यदि आप किसी तथ्य पर शिकायत दर्ज करना चाहते हैं। और आपके पास उससे संबंधित कुछ दस्तावेज है। तो वह आपके केस की कार्रवाई में अवश्य मदद करेंगे। यदि आपको नहीं पता कि यह दस्तावेज कौन-कौन से हैं। तो आज हमने आपको नीचे इस की संपूर्ण जानकारी प्रदान की है। कुछ आवश्यक दस्तावेज निम्न प्रकार हैं-

मेडिकल रिपोर्ट (Medical Report)

यदि जो व्यक्ति शिकायत कर रहा है। उसको किसी के द्वारा पीटा गया है या फिर उसे शारीरिक नुकसान पहुंचाने की कोशिश की गई है। तो ऐसी स्थिति में वह शिकायतकर्ता अपनी मेडिकल जांच कराकर अपनी मेडिकल रिपोर्ट की सहायता से एसपी के पास शिकायत दर्ज करा सकता है। मेडिकल रिपोर्ट आप किसी भी अस्पताल में जाकर बना सकते हैं।  सरकारी अस्पताल में भी इसकी सुविधा उपलब्ध होती है। यह जांच करवा कर रिपोर्ट पाने में सरकारी अस्पताल में कोई भी पैसा खर्च नहीं होता है।

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ऑडियो / फोटो / वीडियो / रिकॉर्डिंग (Audio / Photo / Video / Recording)

यदि शिकायतकर्ता के पास उससे नुकसान पहुंचाने और मारपीट करने से संबंधित कोई फोटो या वीडियो हो तथा पुलिस कर्मचारियों द्वारा उससे रिश्वत लेने से संबंधित किसी भी प्रकार की वीडियो रिकॉर्डिंग, ऑडियो रिकॉर्डिंग या फोटो हो। तो इससे आपकी स्थिति शिकायतकर्ता के तौर पर बहुत ही मजबूत हो जाती है। साथ ही यदि आपके पास रिश्वत के तौर पर दिए गए पैसों के सीरीज नंबर हो तो आप उसे भी प्रूफ बनाकर पेश कर सकते हैं।

एफआईआर (FIR)

यदि आपने किसी के खिलाफ पहले से ही एफआईआर दर्ज कराई हो तो आप उस एफआईआर की कॉपी एसपी के सामने पेश कर सकते हैं। यह आपके केस को और भी ज्यादा मजबूत बनाता है। जिससे बातें आप के हक में अधिक होती हैं और एसपी आपकी शिकायत पर कार्रवाई करने को तैयार होता है।

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एसपी से शिकायत कैसे करें? How to Complaint to SP?

यह जानकारी तो सबसे ज्यादा जरूरी है। कि आखिर एसपी से शिकायत कैसे करें? एसपी से शिकायत कैसे करें? इसकी जानकारी की पूरी प्रक्रिया नीचे दी गई है।

• आपको एक सादा कागज लेना होगा और अपनी शिकायत उस पर विस्तार पूर्वक लिखनी होगी।
• प्रत्येक जनपद मे एक SP ऑफिस होता है। इसके पश्चात आपको यह कागज लेकर अपने जिले के एसपी कार्यालय पर जाना है।
• एसपी कार्यालय पर अपनी शिकायत दर्ज करें तथा रिसीविंग ले। यदि आप चाहे तो एसपी से मुलाकात करके अपनी शिकायत विस्तार पूर्वक बता सकते हैं।
• आपकी शिकायत को ध्यान पूर्वक जांचा जाएगा तथा इसके पश्चात आपकी शिकायत पर कार्यवाही की जाएगी।

घर बैठे एसपी से शिकायत कैसे करें? How to Complaint SP from home?

यदि आप घर बैठे ही एसपी से शिकायत करना चाहते हैं। और एसपी कार्यालय तक जाना नहीं चाहते तो आप अपनी शिकायत स्पीड पोस्ट के द्वारा भी भेज सकते हैं। इस की पूर्ण प्रक्रिया निम्न प्रकार है-

• सर्वप्रथम आपको एक सादा कागज लेना है और उस पर अपनी शिकायत को विस्तार पूर्वक लिखना होगा।
• इस शिकायत पत्र के अंदर घटना से संबंधित तिथि, नाम, पदनाम और पता आदि लिखते हुए विस्तार पूर्वक जानकारी दें।
• इस शिकायत पत्र में घटना का कारण भी लिखा होना चाहिए। साथ ही वर्तमान में हो रही दिक्कत के बारे में भी वर्णन करें।
• शिकायत पत्र में अपना नाम, फोन नंबर और पता लिखना ना भूलें।
• इसके पश्चात आपको यह शिकायती पत्र स्पीड पोस्ट के माध्यम से अपने जिले के एसपी कार्यालय तक पहुंच कर देना है।
• वहां से आपकी शिकायत पर जांच करने के निर्देश जारी किए जाएंगे।
• तथा जांच के पश्चात आपकी शिकायत पर पूर्ण तरह सही प्रकार से कार्यवाही की जाएगी।

यदि आप अपना नाम गुप्त रखकर ऑनलाइन शिकायत करना तो ऐसा कैसे करें? (If you want to keep your name Secret, How to Complaint online?)

एसपी कार्यालय तक ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें? इसकी जानकारी देने में हम आपकी सहायता करेंगे तथा आपको बताएंगे कि आप ऑनलाइन घर बैठे शिकायत कैसे कर सकते हैं? आजकल ऑनलाइन का जमाना है। जिसके चलते सरकार द्वारा सभी कार्य ऑनलाइन कर दिए गए हैं। यही कारण है कि आप घर बैठे ऑनलाइन माध्यम से एसपी कार्यालय में शिक़ायत दर्ज कर सकते है?

यदि आप चाहते हैं कि शिकायत करते समय आपका नाम किसी को भी पता ना चले। तो आप अपने नाम को गुप्त रखकर भी शिकायत दर्ज करा सकते है। इसके लिए पुलिस विभाग के द्वारा एक ऐप लॉन्च किया गया है। इसके माध्यम से आप शिकायत कैसे कर सकते हैं? इसकी जानकारी निम्न प्रकार है-

• सबसे पहले आपको गूगल प्ले स्टोर के माध्यम से अपने फोन में पुलिस सेवा एप डाउनलोड करना होगा। यदि आप एंड्रॉयड फोन का यूज करते हैं। तो यह एप्प आपको वहां आसानी से प्राप्त हो सकता है।
• यह ऐप आपको अपने स्टेट के नाम से डाउनलोड करना होगा। जैसे यदि आप उत्तर प्रदेश से हैं। तो यूपी पुलिस सेवा ऐप को डाउनलोड करना होगा। इस ऐप से संबंधित सभी जानकारी आपको इस के डिस्क्रिप्शन में मिल जाएंगी।

• जैसे ही आप इस ऐप को डाउनलोड कर लेते हैं। आपको इसे ओपन करना होगा।
• ओपन करते ही आपको यहां शेयर इंफॉर्मेशन का एक ऑप्शन दिखाई देता है। इस ऑप्शन पर क्लिक करें।
• इसके पश्चात आपके सामने एक पेज ओपन हो जाएगा। यहां आपको सेलेक्ट टाइप ऑफ इंफॉर्मेशन का एक ऑप्शन दिखाई देगा। इस पर क्लिक करने के बाद आपको जिस से संबंधित शिकायत दर्ज करनी है। उस पर क्लिक करना होगा।

• इसके पश्चात आपके सामने Do you want to share personal information का ऑप्शन दिखाई देगा। यदि आप अपने नाम को गुप्त रखना चाहते हैं। तो No पर क्लिक करें। यदि आपको इसमें कोई आपत्ति नहीं है। तो Yes पर क्लिक कर सकते हैं।
• इसके बाद आपको शिकायत लिखने का एक विकल्प मिलता है। जहां आप अपनी सारी शिकायत विस्तारपूर्वक लिख सकते हैं।
• इसके पश्चात आपको शिकायत से संबंधित दस्तावेज अपलोड करने का ऑप्शन दिखाई देगा। आप अपने केस को मजबूत करने के लिए जरूरी दस्तावेज अपलोड कर दें।
• इसके पश्चात सबमिट के ऑप्शन पर क्लिक कर दें।
• इसके बाद आपकी शिकायत एसपी कार्यालय में दर्ज हो जाएगी और शिकायत से संबंधित ट्रैकिंग नंबर आपको मिल जाएगा। भविष्य के लिए आप इस नंबर को अपने पास सुरक्षित रखें। इसके माध्यम से आप अपनी शिकायत के स्टेटस को जानने में सक्षम होंगे।

एसपी के सामने झूठी व गलत शिकायत किसी भी स्थिति में ना करें। (Don’t make a wrong Complaint for anybody to SP?)

एसपी के सामने कोई भी झूठी शिकायत करने से बचें। यदि आपने झूठी शिकायत दर्ज करवा दी और जांच के दौरान इस बात का खुलासा हुआ। तो आपको भारतीय दंड संहिता अर्थात इंडियन पेनल कोड मैं निर्धारित पुलिस एक्शन में लिया जाएगा और किए गए दंड की सजा दी जाएगी।

एसपी से शिकायत कैसे करें? इससे संबंधित प्रश्न व उत्तर (FAQs)

निष्कर्ष

(Conclusion)

आज हमने आपको अपने इस आर्टिकल में एसपी से शिकायत कैसे करें? इससे संबंधित संपूर्ण जानकारी प्रदान की है। यदि आप भी SP से शिकायत करना चाहते हैं। तो हमारी बताई गई जानकारी के द्वारा कर सकते हैं। यदि आप ऑनलाइन माध्यम से एसपी कार्यालय में अपनी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं। तो इससे संबंधित संपूर्ण प्रक्रिया हमने ऊपर विस्तारपूर्वक बताई है। हमें उम्मीद है कि हमारे द्वारा दी गई जानकारी आपको अवश्य पसंद आई होगी। यदि आपको हमारे द्वारा प्रदान की गई जानकारी पसंद आई हो तो हमें कमेंट बॉक्स में अवश्य बताइए। साथ ही इस जानकारी को अपने दोस्तों के साथ शेयर करना ना भूले।